1. Quem somos
Grupo Rich (RDC Soluções em Informática Ltda, CNPJ 44.282.019/0001-43), com sede em Sorocaba/SP, é controlador dos dados pessoais coletados através deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação: nome, email, telefone/WhatsApp, empresa, segmento de atuação
- Dados de navegação: páginas visitadas, origem de tráfego (UTMs), tempo de permanência, interações com ferramentas do site
- Respostas fornecidas em diagnósticos e ferramentas interativas (ex: assessment de maturidade em IA, DISC, SWOT)
- Interações com os nossos perfis no Instagram: o comentário ou a mensagem que iniciou a conversa e as respostas que você deu às nossas automações, como nome, e-mail ou WhatsApp
3. Para que usamos seus dados
- Gerar os resultados personalizados das ferramentas de diagnóstico que você utiliza
- Entrar em contato para apresentar soluções relacionadas ao seu diagnóstico, quando você autorizar
- Enviar conteúdos e comunicações de marketing por e-mail e WhatsApp, somente se você marcar a caixa de consentimento de marketing. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link de descadastro de cada e-mail ou respondendo a qualquer mensagem
- Melhorar nossos produtos e serviços através de análise agregada de uso
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Base legal
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (Art. 7º, I e Art. 8º da LGPD), fornecido de forma livre, informada e inequívoca no momento em que você utiliza nossas ferramentas e formulários.
O consentimento de marketing é separado e opcional: recusar não impede o uso das ferramentas nem o recebimento do seu resultado. Quando você o concede, registramos o texto que você aceitou, a data e a hora e o formulário em que marcou a caixa, como prova do consentimento.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:
- Ferramentas de CRM e automação de marketing utilizadas pelo Grupo Rich para gestão de relacionamento com clientes e leads
- Provedores de infraestrutura técnica (hospedagem, processamento de dados) que atuam como operadores, sob nossas instruções
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
6. Seus direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo email contato@gruporich.com.br ou através da nossa página de contato.
Para apagar os dados guardados quando você falou conosco pelo Instagram, siga as instruções de exclusão de dados.
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics e Meta Pixel) para entender como você utiliza o site e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner exibido na primeira visita.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
Para proteger os formulários contra robôs e envios automatizados, usamos o Cloudflare Turnstile. Ao enviar um formulário, a Cloudflare recebe dados técnicos do seu navegador e da sua conexão, como o endereço IP, apenas para confirmar que o envio foi feito por uma pessoa. Esse tratamento se apoia no nosso legítimo interesse em manter o site seguro (Art. 7º, IX da LGPD), e os dados podem ser tratados fora do Brasil. Para saber mais, consulte a política de privacidade da Cloudflare.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisitar esta página regularmente.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: contato@gruporich.com.br